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A primeira impressão é a que fica: Saiba como estruturar a recepção do seu espaço comercial

5 anos ago  •  Comments

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Publicado em : 25/09/2015

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Muitas vezes, subestimamos a importância de como estruturar uma recepção! Então, vamos começar este post pedindo para que você faça um exercício mental: você ficou sabendo de um escritório de advocacia com os melhores profissionais. Você, então, vai visitá-lo e, quando chega, encontra um ambiente bem simples, sem decoração, só com as mesas e algumas estantes compradas em lojas de departamento.

Não temos dúvidas, você certamente irá desconfiar se eles são tão bons, por que não tem um escritório melhor? Saiba que seu cliente provavelmente também pensará como você se o seu ambiente não for bem decorado.

Afinal, a beleza do ambiente, assim como o vestuário de um funcionário, irá impactar muito o seu cliente, pois ele terá contato com o aspecto visual antes mesmo de falar com você. E, nós sabemos, a primeira impressão é a que fica!

Por isso, daremos algumas dicas simples de como estruturar uma recepção para que você não pera que você não perca nenhum cliente:

1. Equilibre a estética com a funcionalidade

Não adianta ter os móveis e a decoração mais bonitos se eles deixam a desejar em funcionalidade. Pense em que pontos uma boa decoração irá auxiliar na otimização do seu tempo e do seu espaço.

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Por exemplo, pense em questões como: terei de ficar andando pelo meu escritório para ter acesso a documentos e equipamentos importantes? O cliente vai ter de ficar se esquivando de móveis? Terá espaço sobrando o suficiente para não dar aquela impressão de desorganização?

2. Escolha as cores corretas

A nossa vontade é repetir o velho mantra da decoração: escolha tons neutros, cores pastéis. Sim, irá funcionar em 90% das vezes, porém, se você estiver oferecendo um serviço diferenciado as cores deverão ser inovadoras também. As cores devem transmitir o clima do seu escritório ou empresa.

Mas, preste atenção! Nós dissemos cores inovadores, não vale escolher opções muito extravagantes! Consulte nossos decoradores para auxiliá-los com sugestões.

3. Às vezes, menos é mais

Não vale escolher muitos móveis, muitas cores, muitos detalhes, muitas texturas! Tudo em um ambiente deve ser harmonizado!

4. Faça um isolamento acústico eficiente

Imagine a seguinte situação: um cliente está na sala de espera escutando tudo o que você está falando com o outro. Ele sentirá que a privacidade dele está em risco e, provavelmente, vai ficar com um pé atrás.

5. Utilize a luz branca

A iluminação deve ser feita com equilíbrio! Um ambiente muito iluminado “cansará” os olhos do cliente e uma muito fraca é pouquíssimo funcional! A luz branca é a melhor, ela é a mais natural para as nossas retinas. Uma lâmpada de 15W para cada 2,5 m² de ambiente é ideal!

 6. Tenha Wi-fi, tomada e carregadores de celular

É isso! Ninguém, hoje em dia, suporta a sensação de não estar conectado à web. Imagine o quanto um cliente ficará satisfeito quando te perguntar se você tem um carregador para emprestar ou que tem wi-fi disponível! Você ficaria! Consulte outras dicas de como modernizar um escritório!

Esqueça as revistas, algumas delas são importantes pra distrair, mas importante mesmo é wi-fi. Vamos repetir para garantir: TENHA WI-FI!

A recepção de um espaço comercial é certamente uma espécie de cartão de visitas, porém muito mais importante. Ela será a primeira imagem mental que o cliente fará do seu produto do seu serviço. NÃO pense na decoração do seu ambiente como algo separado do seu serviço, ela certamente faz parte!

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Publicado em : 25/09/2015

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