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Móveis Call Center: pequenos problemas e grandes consequências

7 anos ago  •  Comments

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Publicado em : 15/10/2013

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Móveis Call Center: pequenos problemas e grandes consequências. A estrutura física de uma central de atendimento é assunto que requer atenção especial. O atendente de call center trabalha quase exclusivamente sentado. Embora isso pareça muito confortável à primeira vista, é uma posição de trabalho que pede cuidados e ações preventivas. Isso porque trabalhar sentado exige mais da coluna vertebral e até mesmo do coração. O peso do corpo causa desgaste nos discos intervertebrais e móveis call center inadequados acentuam a má postura. O resultado? Um processo degenerativo irreversível, em poucos anos. A escolha dos móveis call center requer muito cuidado.

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Móveis Call Center: pequenos problemas e grandes consequências

Para garantir o bem-estar dos trabalhadores o Ministério do trabalho determina na NR 17 que todo local de trabalho sentado tenha apoio de pés e suporte para monitores.

Veja algumas exigências dessa norma para o setor de teleatendimento:

  • Local para o lanche adequado para o descanso durante os intervalos.
  • Armário individual com chave.
  • Mesas de trabalho devem ter 75cm de profundidade e 90cm de largura, se usadas sem material de consulta, ou 100cm de largura, se usadas com material de consulta.
  • Cadeiras devem ser ergonômicas, por isso devem ser estofadas nas superfícies onde há contato corporal, ter bordas arrendondadas, cinco pés de apoio com rodízios e a altura do assento deve permitir o correto apoio dos pés.

A ergonomia contribui muito no planejamento de locais de trabalho, buscando condições ideais para a saúde do trabalhador, levando em consideração o tipo de atividade executado por ele. É uma excelente aliada na prevenção de problemas de saúde causados pelo uso de móveis inadequados, por exemplo. É importante lembrar que são pequenas as soluções e adequações que garantem mais conforto e, mais importante, a saúde de funcionários do setor de call center.

Para melhor atender seus clientes, antes pense no confortos dos seus funcionários investindo em móveis call center.

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Publicado em : 15/10/2013

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