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Móveis para Telemarketing: Como fazer a melhor escolha?

5 anos ago  •  Comments

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Publicado em : 11/11/2015

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A profissão Telemarketing é conhecida por ser estressante e haver muita cobrança por resultados. Hoje, a área é a que mais oferece oportunidades de emprego no Brasil, principalmente para jovens com idades entre 18 e 25 anos e para empresas que desejam montar um call center eficiente.

Por isso, as empresas precisam oferecer as condições necessárias para um bom desempenho da função e os móveis para Telemarketing entram como importantes aliados a esses objetivos. Atualmente, existe uma norma regulamentada (NR17), que estabelece critérios específicos para os móveis de call centers, além da NBR 15786, que ratifica e contempla o anexo II da NR 17 que está em vigência.

Você sabe escolher os móveis para Telemarketing, pensando nas melhores formas de garantir o conforto dos colaboradores, evitando lesões e problemas e reduzir o turnover? Que tal conferir algumas sugestões para saber qual é a melhor opção para a escolha deles? Mostraremos agora o tipo de mobília que otimiza o serviço. 

Leia o nosso artigo e tenha as condições necessárias para escolher tais produtos e compor seus projetos!

Móveis para Telemarketing

Os móveis específicos para a atividade visam garantir o conforto dos colaboradores, evitar lesões e problemas. Além disso, a boa escolha dos móveis para Telemarketing pode otimizar o serviço, ajudando na produtividade.

No mercado, temos inúmeras opções, que variam em materiais, em cores e em conforto. As especificações dos melhores móveis para Telemarketing podem ser feitas sempre com o apoio de profissionais de arquitetura, empresas de mobiliário corporativo como a Work Solution, que aplicarão todas as normas regulamentadoras de mobiliário (NR17). Mais dicas sobre como montar um Call Center eficiente podem ser conferidas aqui.

Normalmente, as empresas preferem usar as chamadas PA para call center, como a linha more MZ onde apenas algumas divisórias separam as mesas dos colaboradores, dando a privacidade necessária para o melhor desempenho da função.

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Os móveis para Telemarketing devem oferecer espaço adequado para a organização do trabalho, além de disposições específicas de telas de computadores e telefones. As bordas das mesas devem ser arredondadas para evitar lesões e com mecanismos cremalheira que ajudem a regulagem de altura.

Cadeiras de trabalho

As cadeiras de trabalho para call centers são fundamentais para garantir um bom trabalho. Os colaboradores de Telemarketing passam em média 6 horas sentados e precisam das condições necessárias de conforto.

Isso inclui: cadeiras com ajustes de altura, apoio de braços e encosto. O assento é outro fator importante, pois segundo a NR17, devem ser estáveis, estofados com densidades específicas (entre 40 e 50 kg/ m³), além de serem revestidos com tecidos que permitam a transpiração. Conheça alguns modelos aqui.

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Ergonomia, saúde e conforto

Vale ressaltar que a NR17 estabelece também regras de ergonomia nos postos de trabalho, aliando itens de saúde e conforto na execução das tarefas. Essa palavra de origem grega significa: ergo = trabalho e nomos = regras.

Portanto, trata-se de um estudo que vise facilitar o trabalho do homem, agregando também itens como equipamentos e o meio em que é desempenhado. A saúde do colaborador é item de preocupação das empresas, que devem promover a qualidade de vida no trabalho, sem lesões ou acidentes, assumindo sua responsabilidade social. Por isso, é fundamental que os móveis para Telemarketing permitam variações posturais, com ajustes de fácil acionamento.

Quer prover espaço suficiente para o conforto dos colaboradores, otimizando o seu trabalho e reduzindo o turnover? Entre em contato conosco e solicite gratuitamente o estudo de layout para seu call center! 

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Publicado em : 11/11/2015

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